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Políticas, términos y condiciones para el uso de la plataforma Insignia Education Blue

Version 4: 2022-08-27

  1. Introducción
  2. Confianza y seguridad
  3. Profesores y facilitadores colaboradores
  4. Relación del Profesor con otros usuarios
  5. Compromiso de los Profesores
  6. Derechos de autor
  7. Protección
  8. Solución de controversias
  9. Legislacion aplicable
  10. Notificaciones
  11. Responsabilidades de los usuarios
  12. Reembolsos
  13. Bloqueos
  14. Pagos
  15. Sesiones en vivo

Insignia Education Blue comprometida con la comunidad virtual del mundo, expandiendo el conocimiento asegura la accesibilidad a la plataforma educativa desde todas partes del mundo. Por lo tanto, el presente documento contiene las políticas, términos y condiciones generales que se aceptan expresamente, cada vez que se utiliza el servicio de gestión de conocimientos a través de Cursos, Talleres, Diplomados, Certificación de estudios avanzados (dirigido exclusivamente a profesionales universitarios).
Asimismo, se reserva el derecho de aprobar o rechazar la prestación de servicios o contenidos en aquellos casos que estime oportuno, así como el derecho de realizar cambios en su portal sin previo aviso, debido a la actualización de su información, corrección, modificación o eliminación de contenidos de su página, toda vez que el portal se evaluará y optimizará periódicamente. Del mismo modo, queda expresamente prohibido que terceros realicen framings o utilicen mecanismos que alteren el diseño, configuración o contenidos del portal.
Las políticas, términos y condiciones pueden variar en cualquier momento de acuerdo a la evolución que la dinámica de actualización lo amerite o cuando las nuevas buenas prácticas sean necesarias.

  1. Confianza y seguridad:

    Nuestros profesores de Cursos, Talleres, Diplomados y Certificación de estudios avanzado (dirigido exclusivamente a profesionales universitarios) están en el deber de revisar estas políticas de forma periódica para asegurarse de que cumple con las actualizaciones que se les realicen. Entendiéndose, que el uso de los Servicios están sujeton a la aprobación de Insignia Education Blue (IEB), y que puede conceder o denegar bajo nuestro criterio exclusivo.
    En tal sentido, IEB se reserva el derecho de eliminar, suspender, vetar, bloquear a profesores, alumnos, aliados, organizaciones por eventos inadecuados, en cualquier momento y sin previo aviso, incluido en los siguientes casos:

    • No se cumpla con nuestras políticas o condiciones legales (incluidas las Condiciones de uso).
    • Un curso se encuentre por debajo de nuestros estándares de calidad o tenga impacto negativo en la experiencia del estudiante.
    • Se presente un comportamiento que pueda afectar de forma desfavorable a Insignia Education Blue, y que pueda derivar en su descrédito, menosprecio, escándalo o desprestigio público.
    • Se contrate o subcontrate los servicios de un comerciante u otro socio comercial que infrinja las políticas de Insignia Education Blue o así se determine bajo su criterio exclusivo.

  2. Profesores y facilitadores colaboradores
    La plataforma de Insignia Education Blue les permite a nuestros profesores adicionar facilitadores colaboradores de sus cursos, talleres, diplomados, certificación de estudios avanzados que administra. Al añadir un facilitador colaborador, entiende que les está autorizando a tomar determinadas medidas que afectan a su cuenta de profesor usuario y a sus cursos. Insignia Education Blue no puede asesorar sobre ninguna pregunta ni mediar en ningún conflicto entre usted y sus facilitadores colaboradores. Si sus facilitadores colaboradores cuentan con un reparto de ingresos asignado, no es responsabilidad de IEB. La responsabilidad nuestra es la de abonarle su parte de 60% a partir de su reparto de ingresos obtenidos en función a la gestión del curso con base a los términos acordados.
  3. Relación del Profesor con otros usuarios
    Los profesores no tienen una relación contractual directa con los estudiantes, por lo que la única información que recibirá sobre los estudiantes será la que se le proporcione a través de los servicios establecidos. Acepta que no utilizará la data recibida para fines distintos a proporcionarle sus servicios académicos a esos estudiantes en la plataforma de IEB, así como que no solicitará datos personales adicionales ni almacenará estos datos personales de los estudiantes fuera de la plataforma de IEB. En caso contrario, el facilitador indemnizará a IEB ante cualquier reclamación que surja si hace uso de los datos personales de los estudiantes.
    ¿Cómo accede el Profesor a su lista de estudiantes?
    El profesor accede con su código de usuario de profesor a su listado de estudiantes y a Insignia Education
    Los profesores tienen la obligacion de marcar asistencia de sus estudiantes en la plataforma asi como tambien la propia segun los dictámenes del departamento de coordinación académica.
  4. Compromiso de los Profesores
    Como profesor de un curso, taller, diplomado o certificación de estudios avanzados (dirigido exclusivamente a profesionales universitarios) es el responsable de todo el contenido que publica, incluidas las clases, los cuestionarios, los ejercicios de codificación, los exámenes de prueba, las tareas, los recursos, las respuestas de los foros, el contenido de la página de inicio del curso y los anuncios.
    Usted declara y garantiza que:
    • Proporcionará y mantendrá información precisa sobre su cuenta.
    • Posee la autoridad necesaria para autorizar a IEB para que utilice su contenido remitido según lo que se especifica en estas condicione, así como en las condiciones de uso; su contenido remitido no infringe ni malversa ningún derecho de propiedad intelectual de un tercero; tiene las calificaciones, credenciales y experiencia requeridas (incluida la educación, la formación, los conocimientos y las habilidades) para enseñar y ofrecer los servicios que ofrece mediante su Contenido remitido y su uso de los Servicios; y responderá rápidamente a los estudiantes y garantizará una calidad de servicio acorde con los estándares de su sector y los servicios de instrucción en general.
    Igualmente, declara que:
    • No publicará ni proporcionará ningún contenido o información inadecuado, ofensivo, racista, lleno de odio, sexista, pornográfico, falso, engañoso, incorrecto, ilegítimo, difamatorio o calumnioso.
    • No publicará ni transmitirá publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, correo basura (spam) ni cualquier otra forma de solicitación (comercial o de otro tipo) a través de los Servicios o a cualquier usuario;
    • No utilizará los Servicios para nada que no sea proporcionar servicios de tutoría, enseñanza e instrucción a los estudiantes.
    • No participará en ninguna actividad que nos exigiría obtener licencias o pagar derechos a terceros, incluida la necesidad de pagar derechos por la ejecución pública de una obra musical o grabación de sonido.
    • No enmarcará ni integrará los Servicios (como para integrar una versión gratuita de un curso) ni los eludirá de ninguna otra forma o de descuentos sin consulta o aprobación de IEB.
    • No se hará pasar por otra persona ni obtendrá acceso sin autorización a la cuenta de otra persona ni interferirá ni evitará de ninguna otra forma que otros profesores presten sus servicios o cursos; ni abusará de los recursos de IEB.
  5. Protección
    Nos asociamos con proveedores antipiratería para ayudar a proteger sus cursos de un uso no autorizado. Para habilitar esta protección, por la presente designa a Insignia Education y a nuestros proveedores antipiratería como sus agentes para el fin de ejercer los derechos de autor de cada uno de sus cursos, mediante procesos de aviso y eliminación (según la legislación de derechos de autor correspondiente, como el Acta de derechos de autor digitales del milenio [Digital Millennium Copyright Act]), así como para otros esfuerzos por hacer cumplir dichos derechos. Otorga a Insignia Education y a nuestros proveedores antipiratería la autoridad principal para enviar avisos en su nombre para defender sus intereses relacionados con los derechos de autor.
  6. Solución de controversias
    En caso de surgir una querella, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudar a resolver el problema de manera directa, consensuada y cordial. En tal caso, la parte inconforme deberá formular una reclamación por escrito en la que adicionalmente se deberá dejar constancia expresa de que la misma constituye el inicio de dicha etapa, de mantenerse
    la controversia se deberá acudir a un mecanismo alternativo de solución
    de conflictos y finalmente, si ésto tampoco fuere efectivo, se podrá acudir a la jurisdicción correspondiente.
  7. Legislación aplicable
    Los proceso o servicios legales se rigen por el ordenamiento jurídico venezolano, en los aspectos que no estén expresamente establecidos en las presentes políticas, términos y condiciones. Por lo tanto, cualquier disputa o conflicto que se genere entre el cliente e Insignia Education Blue será resuelto de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, dentro de la jurisdiccion de Insignia Education Blue (es decir, en Valencia, Venezuela) sin tener efecto el conflicto con otras leyes de otros países o su estado de residencia actual.
  8. Notificaciones. Todas las comunicaciones entre las partes se realizarán a través de comunicación electrónica. El correo electrónico dispuesto por Insignia Education Blue es: info@insigniaeducation.com. El correo electrónico dispuesto por el aliado, cliente o usuario será el que suministre en el formulario de inscripción o registro en la Plataforma. Cualquier notificación que se le deba hacer, también podrá ser realizada a través de su número de teléfono celular. Cualquier notificación se entenderá realizada el día del envío del correo electrónico.
  9. Responsabilidades de los estudiantes, aliados, clientes o usuarios:
    • Los estudiantes, aliados, clientes o usuarios se comprometen a no destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de INSIGNIA EDUCATION BLUE ni del resto de nuestros estudiantes, aliados clientes o usuarios.
    • El estudiante, participante, aliado, cliente o usuario se compromete a no utilizar una falsa identidad, suplantar la identidad de otro(s) para la utilización de la plataforma, participación en los cursos, entre otros productos o cualquier otro servicio, ni divulgando contraseñas, claves de acceso a terceros, ni de cualquier otra forma que perjudique el normal funcionamiento de esta plataforma académica.
    • El estudiante, participante, aliado, cliente o usuario dispone de todos los contenidos y materiales de estudio de los cursos en la plataforma y App. Sin embargo, el usuario debe respetar el derecho de autor del contenido y materiales de los cursos. Por lo cual, NO está permitida su copia, reproducción, archivo, distribución, modificación, exhibición, ejecución, publicación, licencia, creación de trabajos derivados, puesta a la venta y/o cualquier otro uso fuera del especificado en las presentes condiciones.
    • Las informaciones y contenidos de los cursos y contenidos disponibles en la plataforma de Insignia Education Blue pueden ser cambiados o retirados sin previo aviso.
    • Los certificados se emitirán en formato digital.
    • La modalidades y formas de pago son las que están disponibles en la pasarela de pagos.
    • El precio de los productos viene estipulado en el detalle de cada curso.
    • Con respecto a posibles deficiencias técnicas, INSIGNIA EDUCATION BLUE no se hace responsable en ningún caso de las alteraciones en el servicio que se produzcan por fallas en la red de suministro eléctrico, en la red de conexión de datos, en el servidor o en cualesquiera de otras prestaciones.
  10. Reembolsos
    Acepta que los estudiantes tienen el derecho de recibir un reembolso, a los 7 días corridos del inicio del curso. Los Profesores no recibirán ningún ingreso de las transacciones a las que se haya concedido un reembolso en virtud de los gastos de procesos administrativos.
    Si un estudiante solicita un reembolso después de que hayamos abonado el pago del instructor correspondiente, IEB se reserva el derecho de deducir el importe del reembolso del siguiente pago que se envíe al instructor.
    Adicionalmente hay un porcentaje de descuento por gastos administrativos el cual es determinado segun sea el caso, segun el aliado que lleve el curso, las comisiones involucradas segun el medio de pago, la tasa del momento del pago entre otros factores a discrecion de Insignia Education y los aliados.
  11. Bloqueos
    Insignia Education se reserva el derecho de bloquear (con o sin aviso y/o consentimiento del usuario) a usuarios de la plataforma (temporal o permanentemente), medios sociales, aplicaciones de chat y cualquier otro medio de interaccion entre el usuario y cualquier miembro de la comunidad segun cualquiera de los siguientes casos:
    • Irrespeto a cualquier miembro de la comunidad de Insignia Education
    • Actitudes poco colaborativas ante conflictos
    • Mal uso de la plataforma
    • Mal uso del material dentro o fuera de la plataforma
    • Cuando se detecte flagrantemente algun tipo de violacion de derechos de autor
    • Conflictos con pagos mal hechos, reembolsados sin causa (por parte del usuario)
    • Ordenes judiciales
    • Ordenanzas por leyes locales o internacionales
    • Deteccion de lavado de dinero
    • Inhabilitaciones judiciales o extrajudiciales
    Destacando que los motivos de bloqueo no estan limitados a esta lista y son a discrecion de los miembros de Insignia Education Blue.
    Tambien es importante resaltar que no nos limitamos solamente a los pedidos judiciales o extra judiciales de la jurisriccion aclarada anteriormente, sino de cualquier pais donde Insignia Education tenga algun tipo de actividad.
  12. Pagos
    Los pagos siempre tienen que ser de contado, en la fecha adecuada y reportado al momento de realizar el pago.
    En caso de pagos en monedas distintas al dolar, la tasa sera la que indique la plataforma (sin excepciones) al momento del pago.
    En caso de haber realizado un pago y no lo hayas reportado en la plataforma, a partir del septimo dia corrido calendario, en caso de cambio a la suba de la tasa de la moneda de pago o en caso de cambio de precio del curso te toca completar el pago al precio del momento que reportas al equipo de Insignia Education la incidencia.
  13. Sesiones en vivo
    Por sesiones en vivo llamamos a cualquier interacción realizada por cualquier servicio de videoconferencias (para ejemplificar mas no limitar, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams o cualquier software/servicio que preste servicios de comunicaciones).
    La empresa, profesores, aliados tienen la autoridad y derecho de grabar todas las reuniones en las que este involucrada la empresa.
    Por razones de calidad los profesores estan en la obligación de grabar todas las sesiones en vivo en las que esten presentes, de lo contrario acarreará una sanción.
    Los estudiantes pueden pedir el acceso a alguna grabación de alguna sesion que hayan agendado, para hacerlo tienen que solicitarlo bien sea al correo academy@insigniaeducation.com o por los canales de comunicacián presentes en la plataforma.
    Estas grabaciones las estaremos guardando por tiempo limitado, este tiempo no será nunca menor a un mes. Dicho período puede cambiar, dependiendo de decisiones operativas y regulatorias.

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