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Preguntas frecuentes

Para registrarte tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresa en la pagina de registro
  2. Dale al boton de Registro
  3. Llena todos tus datos
  4. Envia el formulario

Para iniciar sesión tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresa en la pagina de inicio de sesión
  2. Si te registraste con un correo de Gmail, puedes iniciar sesión con Google haciendo click al siguiente botón y listo
  3. Si tienes conectado tu Facebook con tu cuenta de Insignia Education, puedes iniciar sesion haciendo click al siguiente botón y listo
  4. En caso de que no tengas ninguna de las dos opciones anteriores, llena tus datos con los que te registraste a Insignia Education
  5. Haz click en el botón de enviar

Para recuperar tu contraseña tienes que seguir los siguientes pasos:

Ten en cuenta que si tienes la capacidad de
iniciar sesión
con Google o Facebook, puedes despreocuparte
  1. Ingresa en la pagina de inicio de sesión
  2. Haz click en el link Olvidé mi contraseña
  3. Ingresa tu correo electrónico
  4. Completa el Captcha
  5. Envía el formulario haciendo click en el botón
  6. Llegas a esta pantalla
  7. Verifica que a tu correo haya llegado un mail asi
    Ten en cuenta que este paso puede variar segun el proveedor de correo que estes usando
  8. Haz click en el siguiente enlace
  9. Llegas a esta pagina
  10. Llena con tu nueva contraseña, recuerda que ambas deben coincidir
  11. Completa el Captcha
  12. Haz click en guardar
  13. ¡Listo!
    Al finalizar satisfactoriamente el proceso la plataforma te llevara al dashboard, te verificará el correo y te iniciará sesion automaticamente

Para comprar un curso debes seguir los siguientes pasos

  1. Primero tienes que
    registrarte
    o
    iniciar sesión
  2. Si no estas en alguna pagina de información de curso, puedes ver nuestra oferta aquí
  3. Ve a la pagina de información de algun curso (ejemplo: American English 1)
  4. Opcional: Cambia la moneda de pago para tener la referencia del precio
  5. Haz click en el botón Agregar al carrito
  6. El botón anterior ahora dice Ver Carrito, haz click ahi
  7. Procede a
    reportar el pago

Para ver el contenido del carrito tienes tres opciones

  • Desde el menu
    • Haz click en el botón del carrito
    • Ya aquí lo puedes ver pero tambien haciendo click en el botón del pago
  • Desde la página del curso
    • Haz click en el botón Ver carrito
  • A traves de este link

Para ver el reportar un pago tienes que seguir los siguientes pagos

  • Dirigete al carrito

  • Escoge tu moneda de pago
  • Haz click en el método de pago de tu preferencia
  • Sigue las instrucciones que te indique la plataforma para el medio de pago seleccionado
  • Llena los datos que se te piden
    Es importante destacar que los datos que te pedimos aca son los del titular de la cuenta que cancela, no los de tu cuenta en Insignia Education
    Esta pre llenado con tus datos por comodidad, pero no son necesariamente estos los que necesitamos
    Por favor, introduce los datos del pago (numero de refencia, codigo de confirmacion, cualquier dato que te arroje el medio de pago seleccionado)
    Mientras mas específico seas, mas rapido podremos validar tu pago
  • Haz click en el boton pagar
  • ¡Listo! Ya en este punto quedas en la siguiente pantalla
  • Adicionalmente te llega un mail de pago reportado con exito
  • Dentro de las 48 horas hábiles siguientes estaremos procesando tu pago, dependiendo de si realmente vemos reflejado tu pago en nuestras cuentas
  • En caso de que te rechacemos el pago te llegara un correo como el siguiente
    Si crees que te lo rechazamos incorrectamente (puede pasar, somos humanos), no dudes en
    contactarnos

  • En caso de que te aprobemos el pago te llegara un correo como el siguiente
  • En caso de que nos hayamos equivocado aprobandote el pago (de nuevo, somos humanos, nos podemos equivocar), te llegara un correo como el siguiente
  • En caso de que nos hayamos equivocado rechazandote el pago te llegara un correo como el siguiente