Versión 4 — 2026-08-23
¿Qué información recolectamos?
En Insignia Education Blue (IEB) estamos comprometidos con recolectar únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios educativos. Los formularios de la plataforma indican, junto a cada campo, con qué finalidad se recolecta ese dato.
¿Cómo cuidamos tu información?
Tu información se almacena en bases de datos encriptadas y todas las comunicaciones con nuestros servidores viajan cifradas. Los campos que marques como públicos en tu perfil solo se muestran si tu perfil está configurado como público.
¿En qué casos compartimos tu información?
Compartimos únicamente lo necesario para que el servicio funcione, según tu rol:
- Estudiante: tu nombre de usuario y nombre completo se comparten con tu profesor y compañeros del curso.
- Profesor: tu nombre de usuario y nombre completo se comparten con tus estudiantes.
- Centro educativo: se comparte la información necesaria para la gestión académica de sus estudiantes.
- Organizaciones: se comparte la información necesaria para la gestión de sus miembros.
Nuestro personal administrativo puede acceder, según su rol, a:
- Correo electrónico, teléfono y demás medios de contacto
- Preferencias de notificación
- Historial de pagos y datos de facturación
- Cursos en progreso y cursos impartidos
- Grabaciones de sesiones en vivo
- Estado de la verificación en dos pasos (2FA)
- Conexiones de inicio de sesión externo (Google, etc.)
- Historial de sesiones, incluyendo IP, ubicación y fecha/hora
- Datos de actividad académica
- Cualquier otra información que hayas proporcionado
Nuestro personal nunca te pedirá tu contraseña. Tu información sensible nunca se comparte con terceros salvo lo indicado en esta política; se utiliza únicamente de forma interna.
¿Cómo usamos tu información?
Además de prestar el servicio, usamos información agregada y anonimizada (país de residencia, cantidad de cursos, datos de formularios, parámetros UTM de campañas, pagos y sesiones en vivo) para generar estadísticas y mejorar la plataforma. Esta información agregada no permite identificarte individualmente.
Cookies y herramientas de terceros
Usamos cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel) para analítica y publicidad. Estas últimas son no esenciales y solo se activan si das tu consentimiento explícito en el banner de cookies que aparece al entrar al sitio. Puedes revisar el detalle en nuestra Política de Cookies.
Transferencia internacional de datos
Nuestra infraestructura se aloja en servidores de Amazon Web Services (AWS) en la región us-east-2 (Ohio, Estados Unidos). Al usar la plataforma, tus datos se transfieren y almacenan en ese país. Aplicamos las medidas de seguridad descritas en esta política independientemente de la ubicación del servidor.
Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Los registros de acceso (historial de sesiones, IP) y los datos de campañas de marketing (UTM) se conservan por un máximo de 12 meses, tras los cuales se eliminan automáticamente aunque tu cuenta siga activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, aplicamos el proceso descrito en nuestra Política de Eliminación de Datos.
Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a info@insigniaeducation.com:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común (JSON), o en PDF.
- Oposición y limitación: oponerte al uso de tus datos para fines de marketing o analítica.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.
Menores de edad
Si el usuario es menor de 13 años, se requiere el consentimiento de su representante legal antes de que la cuenta pueda utilizarse. Al registrar la fecha de nacimiento de un menor, enviamos una solicitud de consentimiento al correo del representante legal indicado; la cuenta permanece inactiva hasta que este confirme.
¿Cómo eliminar tu información?
Consulta el proceso completo en nuestra Política de Eliminación de Datos.